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一汽丰田销售服务水平检测

随着汽车行业竞争的日益加剧,厂方对于渠道销售终端(4S店)服务流程标准贯彻及客户服务质量的日益重视,将服务KPI考核成绩与提车价格进行挂钩已经成为越来越多厂商渠道管理的日常手段。

车到山前必有路,有路必有丰田车。丰田汽车在世界的美誉度可见一斑。20世纪60年代是丰田大发展的时代,其汽车产量1961年还只是20万辆,10年后便猛增至200万辆,翻了10倍,一跃成为世界第三大汽车制造商。

                

自2007年起,国内专业的市场调查公司——青岛未来盛世企业管理咨询有限公司受一汽丰田汽车的委托,对山东省内各大经销商4S店进行销售服务和售后服务的神秘顾客监测。通过公平公正的检测,使得一汽丰田的山东地区管理人员清晰地了解各店的不足及差距。及时有效地提出改进措施,奖优罚劣。对于一汽丰田品牌在山东地区的销售服务及售后服务用户满意度提升作用显著。对于一汽丰田山东地区整体销量及售后产量的提升起了至关重要的作用。

           

      青岛未来盛世企业管理咨询有限公司对一汽丰田近十年的销售及售后服务神秘顾客检测对一汽丰田品牌在山东地区的发展功不可没!为一汽丰田山东地区管理人员提供了真实有效且非常有价值的各店情况的数据支持,为其有效地管理,不断地提高起到了关键作用。

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