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医美连锁机构服务水平监测

据中国产业调研网发布的中国医疗美容行业现状调研及未来发展趋势分析报告显示,近年来,中国医疗美容行业发展极为迅速,一批民营医疗美容医院逐渐成为主力军,越来越受到求美者的青睐,发展猛烈,大有方兴未艾之势; 一些公立医院也相继加强了整形美容科的建设,搭上医疗美容发展的快车。但国内医疗美容机构的水平存在较大差别,医疗美容机构对于自身服务水平及软硬件环境的监测显得更是迫在眉睫。

2016年9月,国内权威、专业、独立的市场调查研究公司——青岛未来盛世企业管理咨询有限公司受某知名医疗美容机构委托,在青岛地区开展第三方神秘顾客及明察监测调研,监测对象为其在青岛地区的十余家分支机构。按照一位访客暗访或明察门店不超过3家、暗访明察分别安排不同访客的原则,通过对所有门店的监测,最终出具各门店暗访、明察成绩,并进行排名。按照末三位惩罚原则,对成绩最差的三家门店分别进行了相应的惩罚措施。

通过此次第三方监测调研,该医疗美容机构的服务水平得到了较大的提高,工作人员的积极性也得到了充分的调动。由于对青岛未来盛世企业管理咨询有限公司监测工作的肯定及认可,该医疗机构与青岛未来盛世企业管理咨询有限公司签订了长期的合作协议。

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青岛未来盛世企业管理咨询有限公司根据不同的评估调研采用不同的评估手段,并丰富自己的调研方式,目前常用的调研方式有问卷调查、现场勘查、神秘客、深度访谈、座谈会等,使调研结果真实、可靠。青岛未来盛世企业管理咨询有限公司经过十七年的不断发展,聚集了一批来自社会学、统计学、经营管理学、市场营销学、新闻学等各个领域的博士、硕士,对医疗健康行业研究调查是非常专业的。在市场调研、数据分析、成果报告等多方面有着丰富的经验,能够为为各类客户提供各类综合解决方案。

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