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青岛公交集团乘客满意度调查

青岛公控企业管理咨询有限公司是青岛公交集团功能性产权管理平台和企业管理咨询有限公司,主要承担集团各类产权投资项目专业工作和卓越绩效管理咨询等工作。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和国务院《质量发展纲要(2011-2020)》以及交通运输部印发《交通运输行业质量提升行动实施方案》,以及《交通运输“十三五”发展规划》的工作部署,青岛公交集团积极开展质量提升行动,不断开创“十三五”全国交通行业质量管理发展新局面,全面提升经营管理和现场管理水平。为做好XX星级现场创建工作,全面提升乘客满意度,国内专业、独立第三方调查评估机构——青岛未来受青岛公控企业管理咨询有限公司委托,对公交集团乘客满意度进行测评。

公交满意度.jpg

本次抽样调查对象是青岛公交集团7条路线的乘客,总成功访问样本量为1500个。调查问卷设置了调查甄别、调查主题和乘客基本信息三大部分共26个问题,包含公交乘客对公交服务硬件、软件两个方面指标满意程度,同时征询了解乘客对青岛公交集团公交发展的改进和建议。

通过此次满意度调查,为青岛公交集团全面掌握具体路线乘客满意度情况,为集团下一步精准解决乘客提出的痛点提供详尽的数据支撑,为青岛公交集团创建星级现场提供民意民智。

青岛未来盛世企业管理咨询有限公司根据不同的评估调研采用不同的评估手段,并丰富自己的调研方式,目前常用的调研方式有问卷调查、现场勘查、神秘客、深度访谈、座谈会等,使调研结果真实、可靠。青岛未来盛世企业管理咨询有限公司经过十七年的不断发展,聚集了一批来自社会学、统计学、经营管理学、市场营销学、新闻学等各个领域的博士、硕士,对消费者满意度研究调查是非常专业的。在消费者满意度调查、市场调研、数据分析、行业研究、成果报告等多方面有着丰富的经验,能够为为各类客户提供各类综合解决方案。

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青岛未来盛世企业管理咨询有限公司成立于2002年,系一家立足山东、辐射全国的专业从事第三方评估和市场调查研究的著名咨询机构。公司为广大政府及企业提供青岛市场调查、青岛问卷调查、青岛市场调研、青岛市场研究、青岛满意度调查、青岛第三方测评、青岛第三方调研、青岛第三方调查、青岛第三方评估、青岛广告效果评估、青岛第三方社会评价、青岛政府满意度测评、青岛患者满意度调查、青岛业主满意度调查、青岛物业满意度调查、青岛房地产调查、青岛房地产调研、青岛房地产市场调查、青岛房地产市场调研、青岛商业地产调研、青岛神秘顾客、山东市场调查、山东市场调研、山东市场研究、山东神秘顾客调查、全国文明城市创建第三方测评、文明创建第三方测评、全国文明城市测评、文明城市第三方评估、文明创建第三方测评、政府第三方评估、各类普查等服务。同时可为政府及企业提供项目可行性报告、行业研究报告、可行性报告等。是政府和企业的最佳第三方机构和公司的选择。业务合作,请联系:杨女士18678987008
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